Мебель Лавсит
Что значит слово Лавсит?
Слово Loveseat впервые упоминается в английской литературе в 1847 году и переводится как кресло или небольшой диван для двоих.
Лавсит, кто вы?
Лавсит – это уникальный проект, у которого на сегодняшний день просто нет конкурентов в России.
Создатели Лавсит — это люди влюбленные в мебель. Сплоченную команду дизайнеров, координаторов и управленцев объединяет желание наполнить отечественный рынок невероятно красивой мебелью европейского уровня по доступным ценам. Читайте подробнее в разделе о нас.
Что за мебель у вас? Где производится?
Мягкая мебель из каталога Лавсит изготавливается на наших столярных производствах с географией от Ставропольского края до Урала, что позволяет производить мебель высочайшего уровня по невероятно привлекательной цене. Также небольшая часть каталога — качественная мебель из Китая.
Из каких материалов изготавливается?
«Мягкая» составляющая нашей мягкой мебели — пенополеуретан класса А, а «твердая» — сложный фанерный каркас высокой прочности и массив древесины, в основном бук, сосна или дуб.
Для покраски ножек используем цветной экологичный лак, колеруемый по RAL, а также морилки основных цветов: под выбеленный дуб, вишню, орех, красное дерево, дуб и венге.
Где можно посмотреть мебель?
Отсутствие шоу-рума и склада – сердце нашей бизнес-модели. Мы экономим на аренде и зарплате консультантам, чтобы сделать качественную красивую мебель более доступной. Кроме того, продуманный интерфейс сайта и клиентский сервис позволяет нам успешно работать с регионами и удаленными городами без наличия шоу-рума. Для покупателей из Москвы доступна услуга вызова курьера с образцами тканей и договором.
Какие сроки производства?
Максимальные сроки изготовления и отправки в службу доставки указаны в продуктовой карте каждой модели. В большинстве случае заказы выполняются быстрее.
Оплата
Какой порядок расчета?
Заказы отправляются в производство только после предоплаты. Как минимум — это 50% от стоимости заказа. Клиентам, которые оплачивают полную стоимость заказа единовременно, мы даем скидку 5%.
Для заказчиков из регионов мы реализовали услугу фото-подтверждения готовности заказа. Как только заказ готов, мы фотографируем его и отправляем фото на указанный вами имейл. Вы доплачиваете остальные 50% по коду, который мы высылаем вам на почту, и заказ передается в транспортную компанию «Деловые линии».
Для заказчиков из Москвы есть возможность произвести доплату при получении заказа от курьерской службы.
Подробнее об оплате читайте в разделе Оплата и доставка.
Какие варианты оплаты?
Лавсит уважает онлайн платежи. На нашем сайте встроена система оплаты банковскими картами, а также электронными деньгами: qiwi, webmoney, yandex. Мы используем зашифрованный канал обмена данными, что обеспечивает 100% безопасность ваших платежей. Транзакции проводятся с помощью нашего надежного партнера — Lifepay.
Для покупателей из Москвы есть возможность оплатить заказ при заключении договора в нашем офисе или нашему курьеру наличными. Вы также можете перевести деньги непосредственно на расчетный счет Лавсит в отделении любого банка либо в личном кабинете онлайн-банкинга. Обратите внимание, ваш банк может взимать коммисию за денежные переводы в другие банки, обычно до 2000 р. Расчетный счет Лавсит зарегистрирован в ЮниКредит Банке.
Мы подписываем с вами договор?
При оплате онлайн на сайте мы используем договор-оферту.
При оплате наличными в нашем офисе/курьером (для Москвы) мы подписываем договор.
При оплате на расчетный счет мы обмениваемся сканами подписанного договора по электронной почте.
Доставка
Что с доставкой?
Заказы на московские адреса в черте МКАД доставляются курьерской службой Достависта. Стоимость доставки – 1500 р. При заказе от 50 тр — доставка бесплатно. Услуга подъема на ваш этаж – по запросу.
Отправляя заказ в регионы России и страны СНГ, мы доставляем его до терминала транспортной компании «Деловые линии». Далее они согласовывают детали доставки с вами. Оценить примерную стоимость доставки вы можете на калькуляторе в корзине при оформлении заказа или в разделе Оплата и доставка.
Если вы хотите воспользоваться услугами другой транспортной компании, пожалуйста обсудите эту возможность с нашим менеджером по любому каналу связи.
Есть ли самовывоз?
Нет, мы везем с производства сразу к вам.
Статус заказа
На какой стадии мой заказ?
При оформлении заказа, вы получаете его номер на вашу электронную почту, указанную при регистрации. Проверить статус своего заказа вы можете в
разделе Отслеживание заказа.
При изменении статуса вашего заказа, вы автоматически получаете соответствующее уведомление на имейл.
Могу ли я отменить заказ?
Если вы сделали предоплату, то, согласно договору, у вас есть 1 сутки с момента совершения платежа, чтобы запросить возврат средств. В противном случае, заказ уже может быть запущен в производство.
У меня рекламация. Что делать?
При приеме заказа от службы доставки вы осматриваете товар в присутствии сотрудника курьерской службы или транспортной компании. В случае обнаружения дефекта, этот факт заносится в товарно-транспортную накладную или акт приемки. Наличие повреждения на упаковке товара – это предмет претензии к компании, которая осуществляла доставку. Если брак только на товаре, то обмен или возврат такого товара осуществляется за наш счет. Сообщите об этом незамедлительно нам на почту, прислав фотографии рекламации и скан акта или товарной накладной, в которой зафиксирован факт обнаружения брака при приемке.
Прочие вопросы
Можете ли вы изготовить гарнитур? Например, диван к одному из кресел в вашем каталоге?
Да, конечно. Многие из наших кресел имеют своих старших братьев — лавситы и диваны. Пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру для уточнения возможности изготовления парного лавсита или дивана к выбранному вами креслу.
Могу ли я выбрать другую обивку?
Такая возможность есть при единовременном заказе от 3 предметов мебели. Мы работаем со всеми крупными контрактными текстильными фабриками. По вашему запросу мы с удовольствием вышлем вам фотографии всех коллекций в высоком разрешении.
Вы работаете b2b?
Да, конечно. Мы всегда можем выставить счет для корпоративного клиента и предоставить все необходимые закрывающие документы.
Какие условия работы с дизайнерами интерьера?
Дизайнеры и архитекторы – наши партнеры. Зарегистрированным дизайнерам и архитекторам мы предоставляем особые условия сотрудничества. Для регистрации в базе Лавсит вам необходимо прислать ваши контакты, включая адрес сайта и/или адрес ваших страниц в социальных сетях, на designer@lavsit.ru.
Ждем ваших писем!
