Гарантия и сервис

Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в
Договоре.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Лобова Анастасия Борисовна — компания, изготавливающая
Товары, представленный на интернет-сайте lavsit.ru, а также Товары,
разработанные по техническому заданию Покупателя.
Оферта  – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу,
заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая
все его возможные приложения (счета, оформленные Заказы через корзину, кассовые чеки и спецификации).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
Товар – перечень наименований ассортимента, зафиксированный в Заказе Покупателя, с указанными
индивидуальными характеристиками и комплектацией.
Заказ – отдельные позиции из перечня Товаров, указанные Покупателем при согласовании заявки по
любым возможным каналам связи с Продавцом или в шоу-руме Продавца.
Доставка – транспортировка Товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем при оформлении
Заказа.

1.1. Продавец публикует Публичную оферту о продаже Товаров по образцам, представленным на интернет-сайте lavsit.ru.

1.2. Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является
публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Заказа Покупателем (физическим или юридическим
лицом) является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом
оферты, Вам предлагается отказаться от Заказа Товаров, предоставляемых Продавцом.

2.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется произвести и передать в собственность Товар в выбранном
количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется уплатить за него определенную Заказом денежную сумму
и принять этот Товар. Передачу Товара и оказание услуг Продавец осуществляет самостоятельно, либо посредством третьих
лиц. В случае привлечения Продавцом третьих лиц (например, транспортные компании), все права и обязанности по договору
несут третьи лица.
2.2. Доставка Товара осуществляется только при условии его полной оплаты.
2.3. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что Товар изготавливается для Покупателя под заказ и является
товаром, обладающим индивидуально-определенными свойствами (выбранная Покупателем обивочная ткань, вид молдинга,
выкрас опор и, возможно, габариты), не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав
потребителей». При оформлении Заказа Покупатель вносит предоплату, которую в случае отказа от получения Товара
Продавец оставляет в качестве неустойки (не менее 70% от стоимости Заказа). Так же Продавец обращает внимание
Покупателя на тот факт, что в силу специфики изготовления мебели на заказ, озвученный в момент оформления (указанный в
счете или счет-договоре) срок выполнения является предварительным и может быть увеличен до 45 рабочих дней.

3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере
передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае
возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель
должен обратиться к Продавцу. Особое внимание Покупатель должен обратить на отличие цвета ткани на изображении в
электронном виде и в реальности.
3.2. Стоимость Товара оговаривается с Покупателем при оформлении Заказа. Стоимость Товара может быть изменена
Продавцом в случае изменения цен на комплектующие. Об изменении цены Продавец извещает Покупателя по любому доступному
каналу связи, подкрепляя это цифровой копией извещения от поставщика комплектующих.
3.3. Неотъемлемой частью данного Договора являются оформленные документы с указанием комплектации (на выбор: счет,
кассовый чек, электронное письмо о Заказе через корзину сайта lavsit.ru, спецификация). Заказ выполняется в
соответствии с прописанными в данных документах характеристиками Товара, и Покупатель обязан проверить их перед
запуском Заказа в работу.
3.4. Оплата Товара производится Покупателем безналичными денежными средствами напрямую на расчетный счет Продавца либо
посредством эквайринга (платежи с банковских карт).
3.5. Оплата Заказа может быть осуществлена в 2 этапа: предоплата 70% и доплата 30% по факту готовности, о которой
Продавец обязуется оповестить Покупателя по любому возможному каналу связи. При этом Заказ должен быть оплачен в
полном объеме перед переходом его в этап Доставки.
3.6. Доставка, ручной подъем на этаж, сборка являются дополнительными услугами. Их стоимость, а также стоимость других
возможных услуг указаны на сайте Продавца lavsit.ru/paydelivery.
3.7. В случае отмены Заказа Покупателем, у него есть 1 (одни) сутки с момента совершения предоплаты на то, чтобы
сообщить об этом Продавцу любым доступным способом. В противном случае Заказ уже может быть запущен в производство, и,
следовательно, Продавец не обязан возвращать предоплату Покупателю.
3.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить акции. Виды
скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.1. Продавец обязан изготовить и доставить Товар по указанному Покупателем адресу либо передать Товар транспортной
компании и оформить соответствующие документы об отправке груза.
4.2. Покупатель обязан доплатить перед доставкой оставшуюся стоимость Товара в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней
после оповещения его Продавцом о факте готовности Заказа.
4.3. Продавец обязан по телефону, указанному Покупателем, дополнительно уведомить Покупателя о предстоящей
доставке.
4.4. В случае доставки силами Третьих лиц (транспортными компаниями), ответственность за Товар переходит к Третьим
лицам в момент передачи Товара и подписания соответствующих документов с указанием данных Покупателя как получателя
груза.
4.5. Покупатель обязан при сотруднике отдела доставки осуществить проверку количества и внешнего вида мебели на факт
отсутствия повреждений. После этого Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду,
количеству, комплектности и ассортименту Товара.
4.6. Право собственности на Товар переходит Покупателю в момент передачи ему Товара.

5.1. Гарантийный срок на каркас мебели и элементы внешней отделки (швы, молдинг) составляет 24 месяца.
5.2. Гарантия не распространяется на ткань.
5.3. В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на Товары, сборка которых
производилась силами Покупателя.
5.4. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема Товара силами
Покупателя.
5.5. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
– истечения гарантийного срока;
– невыполнения условий эксплуатации;
– наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления
приемки-передачи;
– наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в
результате неправильной эксплуатации;
– нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя;
– нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых
и т.д.;
– нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
– нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р
16371-93, ГОСТ Р 19917-93).
5.6. При доставке Товара от Продавца к Покупателю допускается наличие незначительных дефектов, не влияющих на
функциональность:
– проходящий и несильный химический запах;
– незначительные сколы либо царапины на деревянных опорах;
– небольшой разнотон выкраса;
– незначительный разнотон ткани в сравнении с образцами;
– замин или залом ворса ткани.
5.7. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые
Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы на
логистику.
5.8. Срок устранения недостатков Товара по гарантии — до 40 (сорока) рабочих дней, не считая дня обращения Покупателя
к Продавцу, в случае если все необходимые комплектующие есть в наличии у поставщика Продавца. В противном случае
Продавец должен предоставить электронную копию документа от своего поставщика, подтверждающего отсутствие необходимых
комплектующих, и гарантийный срок может быть продлен на время их поставки в город Продавца.
5.9. В зависимости от периода закупки ткани, ее оттенок может меняться, в связи с чем мебель с одним и тем же
артикулом ткани, Заказанная не одновременно, может незначительно отличаться по цвету друг от друга.

6.1. Все возникшие споры разрешаются через отдел претензий Продавца.
6.2. Телефон/whatsapp отдела претензий: +7(926) 602-7444. При обращении Покупатель обязан сообщить номер Заказа, номер
счета либо телефон, оставленный при оформлении Заказа.
6.3. Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов и за нарушение условий настоящего Договора
несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

7.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте или оформлении Заказа, Покупатель соглашается на
их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг. Все передаваемые Покупателем
персональные данные в рамках настоящего Договора относятся к группе общедоступных персональных данных.
7.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает
получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от нее, направив на электронный адрес Продавца письмо с
соответствующим обращением.
7.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление
Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения
обязательств перед Покупателем.

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте lavsit.ru, являются интеллектуальной
собственностью Продавца и/или его контрагентов.
8.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства
(ткань обивки, цвет ножек, молдинг, габариты и тд.) — выполненный на заказ для конкретного Покупателя.
8.3. Отказ от Товара по причине некачественной сборки невозможен, поскольку сборка является отдельно оплачиваемой
услугой и ее качество к качеству самого Товара отношения не имеет.
8.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств
Сторонами.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время
действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях
обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся
стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия,
чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов
(запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого
времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных
обстоятельств.

Индивидуальный предприниматель Лобова Анастасия Борисовна
ИНН 772402869077
ОГРН 312774602601760
ОКАТО 45296569000
Р/С 40802810000014503468 в АО ЮниКредит Банк г. Москва
БИК 044525545
К/С 30101810300000000545
Телефон: +7(495) 602-2000
Сайт: lavsit.ru
Электронный адрес: zakaz@lavsit.ru